Sıkça Sorulan Sorular
Soru 1 : Adresimi Bildirmek Zorundamıyım ?
Cevap1 : Siparişinizi alabilmek için adresinizi bildirmek zorunda değilsiniz. Adresinize yakın veya size uygun bir kargo şubesininin şube ismini bize bildirdiğiniz taktirde siparişinizi söz konusu kargo şubesinden alabilirsiniz.
Not:UPS kargo ile paket tesliminde ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz açık adresini belirtilmesi mecburidir.
Soru 2 : Telefon numaramı bildirmek zorunda mıyım?
Cevap 2 : Telefon numaranizi bildirmek zorunda degilsiniz. Fakat siparişinizin size daha kolay bir şekilde ulaşmasını istiyorsanız(cep telefonu veya normal bir telefon numarası bildirmeniz iyi olacaktır
Soru 3 : Siparişim direkt olarak evime veya iş yerime gelebilir mi?
Cevap 3 : Siparişinizin adrese teslim gelmesini istiyorsaniz açık adresinizi ve (cep telefonu ) normal bir telefon numarası bildirmek zorundasınız. Elbette siparişinizin adrese teslim gönderilmesini istediğinizi de belirtmelisiniz.
Soru 4 : Yurt dışında yaşıyorum.Bu ürünlerden ben de alabilirmiyim?
Cevap 4 : Tabiki ürünlerimizi tüm dünyaya gönderebilmekteyiz.Yurtdışı gönderimlerinde kredi kartı kullanılmamaktadır.Ödemenizi banka hesaplarımıza eft havale yaparak veya başka bir transfer yöntemiyle gönderebilirsiniz.
Yurtdışı gönderimlerinde kargo bedeli gönderici tarafından ödenmesi mecburi oldugu icin gönderim ücretide sipariş bedelinin üstüne eklenerek ödenmelidir.
Soru 5 : Ürünlerinizin garantisi nedir?
Cevap 5 : Reyonlarımızda bulunan tüm ürünler aynı zamanda tüm dünyada satılan ürünlerdir.Kalite olarak avrupadaki ürünlerle aynı kalitededir.İmalat hatasından kaynaklanan tüm sorunlarda bize geri göndermeniz durumunda siparişiniz yenisiyle degiştirilir.
İnternetten Online Alışveriş
Yogun istek üzerine web sitemizde kredi kartı ile satışlarımız başlamıştır. Kredi kartınızla web sitemizden online alış veriş yapabilirsiniz.Kredi kartı ile sipariş verdiginizde ilgili müşteri temsilcimiz sizinle görüşüp teyit aldıktan sonra kartınızdan sipariş bedeli çekilir.
KARGO SERVİSİ İLE ALIŞVERİŞ
TÜRKİYE'nin neresinde olursanız olun satın almak istediğiniz ürunun tutarını şirketimize ait banka hesaplarından birine havale ederseniz seçmiş olduğunuz ürünü adresinize kendiniz bir kargo firması belirtmediyseniz Yurt İçi Kargo - Aras Kargo - Mng Kargoile sadece sizin teslim alabileceğiniz kişiye özel kargo ile maksimum 48 saat içinde teslim edilir.
KURYE İLE ALIŞ VERİŞ
İSTANBUL, İl Sınırları İçinde yaşıyorsanız seçmiş oldugunuz ürünü adresinize özel kurye servisi ile maksimum 3 saatte kapıda nakit ödemeli olarak teslim ediyoruz.Kurye ücretlerini müşteri temsilcilerimizden ögrenebilirsiniz.
Verilen Siparislerin Durumu:
Sexshop Sitemiz öncelikle kullanicilarinin güvenligine en büyük önemi vermekte ve siparisinizi verdiginiz andan itibaren ödeme bilgilerinin kontrolünü gerçeklestirmektedir. Bu yüzden siparisinizin yollanabilmesi için öncelikle siparisinizin onaylandigina dair e_mailin size yollanmasi gereklidir.
Normal sartlarda alışveriş sitemizden yaptiginiz alisverisler, siparisin banka onayinin saglikli olarak alinmasi halinde atilan e-mail'den sonraki Istanbul içine siparis tarihinizden sonraki en geç 3 is saati içerisinde kurye, Istanbul disindaki tüm sehirlere siparis tarihinizden sonraki en geç 3 is günü içerisinde size ulastirilir. Cumartesi günleri saat 18:00’den sonra verilen siparisler Pazartesi günü isleme alinir.
Siparislerin Müsterilerimize Ulastirilmasi
Istanbul içinden verilen siparisler, Telefonla Teyit Alındıktan sonra en geç 3 saat içerisinde, Istanbul disindan verilen siparisler ise en geç 3 is günü
Teslimat ve Kargo Ücretleri
Tasimacilik ve teslimat ücretleri siparisinizin içerigine, seçtiginiz teslimat türüne ve bulundugunuz ile göre degisiklik göstermektedir. Yapacaginiz alis veris 150 YTL. üzerinde ise teslimat ve kargo ücreti firmamiza aittir.
Telefonla İletisim Bilgileri
0216 330 82 81
0216 330 24 52
Gsm: 0535 788 64 76 (24 Saat Yetkili Müsteri temsilcisi)
Gsm: 0552 623 79 53 (24 Saat Yetkili Müsteri temsilcisi)
Gsm: 0544 462 18 41 (24 Saat Yetkili Müsteri temsilcisi)
kralshop.com